|
|
Официальный сайт: http://www.opencrx.org |
openCRX - открытая динамично развивающаяся кросс-платформенная CRM система, удовлетворяющая потребностям как малого и среднего, так и крупного бизнеса.
openCRX позволяет автоматизировать процессы продаж и исполнения, маркетинговой и сервисной деятельности; процессы взаимодействия с клиентами, партнерами, подрядчиками и поставщиками.
Основные функциональные особенности:
- Интеграция со сторонними приложениями и системами. openCRX является интегрированным решением, позволяющим использовать почтовые службы, управлять контактами и календарями (как общими, так и защищенным в рамках совместной работы). Возможна работа как напрямую из обозревателя интернет, так и по средствам интеграции в сторонние приложения (например, почтовые клиенты).
- Управление взаимодействием с контрагентами. openCRX поддерживает весь жизненный цикл взаимодействия с клиентами (подход 360°).
- Управление продуктами и ценообразованием. Возможно выстраивать иерархическую структуру продуктов и услуг. Поддерживается многовалютная работы и гибкая система ценообразования по требуемым алгоритмам.
- Анализ эффективности продаж. openCRX позволяет сосредоточиться на приоритетных продуктах и услугах, приносящих большую прибыль. В совокупности с анализом активности взаимодействия с клиентам, возможно оптимизировать существующие процессы продаж. Анализ эффективности возможно интегрировать в систему планирования ресурсов.
- Продвинутая система управления активностями и отслеживания инцидентов. openCRX позволяет настраивать алгоритмы (workflow) для увеличения эффективности взаимодействия и отслеживания событий, что позволяет качественно использовать систему даже на самых больших проектах.
- Аналитическая отчетность. openCRX позволяет формировать аналитические отчеты в режиме реального времени.
- Инструментарии администрирования openCRX соответствуют ожиданиям корпоративного уровня.
Преимущества использования openCRX:
- openCRX является полностью открытым решением, нет двойной системы лицензирования для сообщества и корпоративного сегмента, система распространяется по лицензии BSD.
- Профессиональное CRM решение без ограничений!
- Возможность интеграции со сторонними приложениями.
- Высокая масштабируемость.
- Кросс-платформенная архитектура.
- Независимость от поставщика программного обеспечения.
- Простая настройка, кастомизация.
